TERMOS E CONDIÇÕES

• Tempos de entrega: Após confirmação de recepção do pagamento, no prazo máximo de 24h, a entrega em Portugal Continental será feita entre 24-72h úteis, excepto situações às quais sejamos alheios.
• Poderá receber a sua encomenda onde lhe for mais conveniente: em casa, na casa de um familiar ou no local de trabalho, entre as 9h e as 18h, pelo que, deverá ter a garantia de que haverá alguém no local para aceitar a encomenda.
• A A’mar não se responsabiliza pela não entrega de produtos decorrente de má comunicação de morada por parte do cliente.
• A A’mar não realiza entregas em Apartados Postais.
• A A’mar vende alguns produtos sazonais como as ovas de polvo secas, o litão e as ovas de sardinha, que poderão esgotar.
• Os artigos enviados correspondem aos artigos ilustrados nas fotografias das embalagens, salvo algumas alterações gráficas das mesmas. Os pesos dos produtos são o mais aproximado possível.
• A A’mar só vende artigos em perfeito estado, pelo que se excepcionalmente, receber um artigo com defeito deverá contactar-nos.
• Se receber por engano um artigo que não pediu, contacte-nos.
• Os gastos de envio são variáveis e ficam inteiramente a cargo do utilizador. Quando finalizar a sua compra, o cálculo dos gastos de envio é processado automaticamente, consoante o peso e local de destino.
• A A’mar reserva o direito de cancelar qualquer encomenda em caso de problema técnico que provoque alterações nas quantidades e/ou preços.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

• Todos os pedidos de devoluções ou trocas de produtos comprados devem ser enviados para o seguinte endereço – geral@saboresamar.pt. Em anexo ao pedido de devolução ou troca, é obrigatório o envio de uma descrição com o motivo para a devolução ou troca, assim como uma fotografia do produto em causa. Todos os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado, na sua condição original.
  Para obter um reembolso ou troca, é obrigatório a apresentação da prova de compra. Não aceitaremos nenhuma confirmação de e-mail como prova de compra.
• O prazo para qualquer devolução é de 14 dias úteis a partir do e-mail de confirmação de envio.
• Os custos de devolução do(s) artigo(s) ficam a cargo do cliente. No caso de se comprovar que a reclamação é justificada, esse valor, juntamente com o valor do(s) artigo(s) será reembolsado ao cliente, através de transferência bancária. O cliente receberá um e-mail de confirmação indicando que o montante será creditado na sua conta, dentro de poucos dias.
• A A’mar reserva-se o direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, ou artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram adquiridos.
• Não efectuamos trocas de artigos.